J'ai attendu deux semaines avant de commencer à écrire. Deux semaines pour réfléchir à comment vous adresser ces quelques mots... Et puis je me suis dit que ce blog se devait de relayer mon message.
Il y a deux semaines donc, je suis allée à la parapharmacie Lafayette à Toulouse, comme régulièrement, pour acheter du lait en poudre pour mon bébé. Lorsque j'arrive à la caisse, comme à mon habitude, j'ai mes sacs en tissu prêts. Comme je sais que vous ne demandez pas si le client souhaite un sac plastique mais que vous le dégainez plus vite que votre ombre, je suis devenue maître dans l'art de décliner le sac en plastique avant même que le premier article ait quitté la main du caissier. J'ai toujours été étonnée qu'ici vous ne demandiez pas si nous voulions ou pas un sac en plastique comme dans la plupart des magasins aujourd'hui, mais je n'ai jamais rien dit. Car j'avais encore la liberté de dire non.
Il y a deux semaines vous m'avez répondu que le sac en plastique était obligatoire. Nouvelle directive de la direction. Je suis indignée: comment peut-on obliger le client à prendre un sac en plastique, alors qu'on cherche à réduire partout sa consommation connaissant son impact environnemental dévastateur ? Légalement je me pose même la question de cette possibilité (j'adresserai d'ailleurs cette question à zéro waste france).
A la caisse principale, on m'assure que les sacs peuvent être rendus à la consigne. J'y vais donc pour rendre mon sac, il est jeté par terre avec d'autres déchets. Même s'ils sont effectivement réutilisés, quel client fera l'effort de transvaser ses achats à la sortie pour ensuite faire dix minutes de queue à la consigne? Si nous n'aidons pas un peu les consommateurs alors il est certain que nous ne réduirons pas les déchets inutiles.
Je comprends bien sûr que cette décision vous assure une marée de sacs plastiques orange tous les samedis dans Toulouse, ce qui en fait une très "bonne" décision marketing. Mais vous vous cacherez très certainement derrière une décision visant à réduire les vols. Je suis persuadée que vous êtes capables de trouver des solutions bien plus innovantes à ce sujet, le plastique étant devenue une solution du passé.
Je serai bien sûr très heureuse de publier ici votre réponse.
Veuillez recevoir mes salutations les meilleures,
Vanareva
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